アカウント削除のご案内
1. 対象のアプリ
本ページは、Kyohei Takeshita（以下「サービス提供者」）が提供するモバイルアプリ「おさんぽビンゴ」（Walking Bingo）について、アカウントおよびアカウントに紐づくデータの削除方法をご案内するページです。
削除の方法は2つあります：
- アプリ内から削除する（推奨・すぐに反映されます）：設定 →「おとなのメニュー」→「アカウント連携（保護者向け）」→「アカウントを削除する」
- メールで削除をリクエストする：info+walking_bingo@oysk2.com（アプリを削除済みの場合や、アプリ内の操作ができない場合）
アプリ内の手順では、途中でおとなの方向けの確認（かんたんなたし算を4つの選択肢から選ぶ画面）が2回表示されます。削除の操作がお子様だけで行われないようにするためのものです。正しい答えを選ぶと次へ進みます。
2. アプリ内から削除する（推奨）
おさんぽビンゴをインストールしたままご利用いただける方法です。この方法がもっとも早く、確実です。Google / Apple とのアカウント連携をしていない場合でもご利用いただけます（「2.1 アカウント連携をしていない場合」を参照）。
- おさんぽビンゴを起動します
- 画面下部の「設定」タブを開きます
- 一覧の下のほうにある「おとなのメニュー」を選びます
- おとなの方向けの確認（1回目）：「おうちのひとにきいてね」というたし算の問題が表示されます。4つの選択肢から正しい答えを選ぶと先へ進みます
- 「アカウント連携（保護者向け）」を開きます
- 画面下部の「アカウントの削除」の欄にある「アカウントを削除する」を押します
- おとなの方向けの確認（2回目）：同じ形式のたし算の問題がもう一度表示されます。正しい答えを選びます
- 1回目の確認ダイアログ「アカウントを削除しますか？」で「削除にすすむ」を押します
- 2回目の確認ダイアログ「本当に削除しますか？」で「削除する」を押します
- 「削除しました」と表示されれば完了です
削除を実行すると、その時点でサインアウトされ、削除対象のデータ（「4. 削除されるデータ」参照）がサーバーから削除されます。途中でキャンセルした場合や、たし算の答えを選ばずに閉じた場合は、削除は行われません。
ひらがな表示について：設定の「ひらがなモード」がオンのときは、上記のラベルがひらがな表記になります（例：「アカウント連携（保護者向け）」→「アカウントれんけい（ほごしゃむけ）」、「アカウントを削除する」→「アカウントをさくじょする」）。項目の位置と順序は変わりません。
2.1 アカウント連携をしていない場合
本アプリは、公開ギャラリーを開いた時点で、Google / Apple との連携をしていなくても、サーバー上に匿名のアカウントを自動的に作成します（氏名・メールアドレスは含まれません）。この匿名のアカウントも、上記2と同じ手順で削除できます。
サーバー上にアカウントがまだ作られていない場合は、「アカウントを削除する」を押すと「削除するデータはありません」と表示されます。この場合、サーバー側に削除すべきデータはありません。
3. メールで削除をリクエストする
すでにアプリをアンインストールされている場合や、アプリ内の削除操作を行えない場合は、メールでリクエストを受け付けます。
本文に以下をご記入ください。
- アプリでサインインに使用しているメールアドレス
- サインインの方法（例：Apple でサインイン、Google でサインイン）
- ご利用の端末（iOS / Android）
- 公開申請したカードがある場合は、そのカードのタイトル（任意）
本人確認について：他人のアカウントが誤って削除されることを防ぐため、アプリでサインインに使用しているメールアドレスからお送りください。ご本人であることを確認できない場合、追加の情報をお伺いすることや、リクエストにお応えできないことがあります。
アカウント連携をしていない場合：連携をしていない匿名のアカウントには、氏名・メールアドレスなどご本人を特定できる情報が含まれていません。そのため、メールでのリクエストでは対象のアカウントを特定できず、この方法ではお受けできません。お手数ですが、アプリ内の手順（上記2）からの削除をお願いします。
4. 削除されるデータ
アカウント削除により、サーバー上の以下のデータを削除します。
- クラウドに保存したじぶんビンゴのカード（カードのタイトル、マス目の内容などを含みます。公開ギャラリーから取り込んだカードも含みます）
- アカウント連携情報（Apple / Google などのサインイン提供元から受け取った識別情報）
- ログインセッション情報（サインイン状態を保持するためのトークン）
- 継続記録（おさんぽした日の記録）
- カードの取り込み履歴（他の利用者が公開したカードを取り込んだ記録）
5. 削除にともない非公開になるデータ
- 公開申請中・公開中のカードは公開停止の状態になり、公開ギャラリーには表示されなくなります。
- ただし、公開停止より前に他の利用者がご自身の端末に取り込んだカードのコピーは、その利用者の端末に残ります。これらは当方から取り消すことができません。
6. 削除後も保持されるデータ
以下は、不正利用の防止と法令・規約上の記録のため、アカウント削除後も保持します。
- アカウントが削除済みであることを示す最小限の記録（内部の識別子と削除ステータス）：削除の重複処理を防ぎ、削除が完了したことを確認できるようにするために保持します。この記録からご本人を特定できる情報（サインイン情報など）は上記4のとおり削除されます。
- ユーザー投稿コンテンツ（UGC）利用規約への同意記録：規約に同意いただいた事実の記録として保持します。
- 他の利用者から寄せられた通報の記録：不適切なコンテンツへの対応、再発防止、および紛争が生じた場合の対応のために保持します。
- メールでのお問い合わせのやりとり：お問い合わせ対応の記録として、メールサーバー上に残ります。
7. この削除では消えないデータ（端末内のデータ）
おさんぽビンゴのゲームデータの多くは、サーバーではなくお使いの端末内に保存されています。本ページでご案内する削除はサーバー上のアカウントデータの削除であり、端末内のデータは削除されません。
- 進行中・過去のビンゴの記録、撮影した写真、図鑑、設定などの端末内データ
- 端末のフォトライブラリに保存された写真
端末内のデータは、アプリをアンインストールしていただくことで削除されます（フォトライブラリに保存済みの写真は、端末の写真アプリから削除してください）。
8. 削除にかかる期間
- アプリ内から削除した場合：実行した時点でただちに反映されます。
- メールでリクエストした場合：ご本人であることを確認できてから、遅くとも30日以内に削除処理を行います。処理が完了しましたら、ご連絡いただいたメールアドレスにご返信します。
- バックアップ上の複製：障害復旧のために保持しているバックアップに含まれる複製は、バックアップの保持期間（最大30日）の経過とともに消去されます。この期間中、バックアップ上のデータが通常のサービス提供に使われることはありません。
9. ご注意
- アカウントの削除は取り消しできません。削除したカードや継続記録を元に戻すことはできません。
- 削除後に同じサインイン方法で再びご利用いただくことはできますが、その場合は新しいアカウントとして作成され、削除したデータは復元されません。
10. お問い合わせ
本ページの内容やアカウント削除に関するご不明な点は、info+walking_bingo@oysk2.com までご連絡ください。